—— 江苏义墨 ——

优秀的管理者所需要掌握的几个法则

  创业初期,哪些简单的管理方式可以让小团队高效的运转起来?

  君联资本•王建庆

  第一个核心,信任。CEO的行为是员工的榜样,可信是最基本的要求。我在跟一位创业企业的CEO交流执行力的时候,他提到公司中存在着一个普遍的现象:通常是开会的时间到了,人总是到不齐,有的时候甚至连主持人都没按时到会,然后就需要逐个给没来的人打电话,问能不能来、几时能到,这个现象让CEO很头疼。

  后来我从公司内部的干部、员工那里了解到,这位CEO有时候安排好一个会议,到开会的时候自己却没有来,也不会提前打招呼,害得大家在会议室里等半天,最后等到他「临时有事,改日再开」的回复。而且大家说,这只是个最小的例子,还有很多公司的决定都是朝令夕改的,慢慢大家也习惯了,并且觉得公司任何事情定了都先别动,后面肯定还会改的。

  做业绩的时候CEO更要说到做到。我们作为创业者不能说我们是创业公司,能做到哪儿就做到哪儿。我见过一个CEO,比如今年公司的目标最好能到800,他非要把目标说成1000,为什么呢?他说我知道我的员工,他们能完成800我就非常满意了。

  后来我就问,你说目标1000,他们完成800你就非常满意了,那你是不是要奖励他呀?他说是啊!我说,那你的意思就是说不完成公司目标也可以奖励了?后来他说这样做好像不合适。我说这样大家就会认为,老板说的事情都可以打八折。

  柳总(柳传志)强调的是「做十说九」,如果每次说出来的东西都是做出来的打九折,员 工就会想,老板说的目标我们每次都能超额完成,会越来越有信心。

  第二个核心,共识。决策前遵循沟通机制,决策后在执行层面要有共识。关于沟通我觉得还是要形成机制,不是你想怎样就怎样。比如多长时间必须要谈一次心,多长时间要有一次务实会,什么时候是务虚会,务实会干什么,务虚会干什么。

  在做决策时不管之前怎么吵,一旦决策定下来,所有人对员工对外都要统一口径,都要表现出对这个战略的理解和支持,只有这样这个决策才能执行下去。有班子可以群策群力,也是对一把手的约束。

  2.

  创业公司的CEO,在管理思维上要经历哪些成长和蜕变的阶段?

  天使投资人•王刚

  在一家只有10个人的公司中,老板需要靠下属将公司团结在一起,老板会因为强大的惯性而经常去赞扬下属,讲了一年之后,感觉「假话」似乎也已经变成了「真话」。但是,当公司扩大到100人规模的时候,一个老板再用带10个人的方法去带100人是没用的,因为100人规模的企业中只靠下属没用,要靠管理。

  公司归根到底还是一个组织,需要员工有强大的执行力,但是很多100人规模的公司经常是规定完了制度又搞特例,这就相当于白白规定了制度。

  而当一家公司从100人规模增长到500人规模时,CEO又要面临新的蜕变问题。因为100个人靠管理就可以了,但500个人规模的公司只靠管理也是没用的,CEO还要找方向和新的产业机会。再往后,当公司人员规模达到1000~2000人的时候,CEO要面临各种短期和长期的问题,如果一家公司没有长期规划和组织文化,就很难走得长远。

  不过,我觉得创业者在领导能力蜕变过程中是有一个共性可言的,那就是:无论你是做主管、经理、总监还是做总经理乃至总裁,把你的下属培养成你,这就是你成功的捷径。

  3.

  创业公司如何用人,才能避免金钱和时间的浪费?

  经纬中国•曲静渊

  我们常发现大公司团队管理会分很多级别和梯队,可是创业型公司内部管理往往特别扁平。这是因为扁平化管理带来的人才资本节省与效率的提高特别明显。

  公司在200人以下的企业,建议最好做VP扁平化,减少中间层级,这样的上传下达效率会很高。一个VP一样也能带经理、带员工,总监甚至完全不必要,这样下来一年就节省几十万的成本。

  中间层级的人,其实也最不安定。能力平庸的人做不了高层,却希望薪酬不断上涨,有甚者还会提出种种不合理诉求,这都无形中降低了公司的运营效率。其实很多部门可以完全省略中层,每一个人只对一件事负责就好。基础员工在这种情况下会加速成长,能力甚至能完全胜任一个总监。

  作为高层,无功就是过,要有很强的成功意识。带着别人成功和带着别人做事,这是两种完全不同的概念。

  4.

  随着公司的扩大,人才流动增加,有什么增强稳定性的诀窍?

  百姓网•王建硕

  公司在规模变大的过程中最好的状态是铁打的营盘流水的兵。明确备份机制可以让你达到这个效果,备份可以让一个组织不断适应变化,让公司有能力在任何时间把最合适的人抽调到最合适的地方,同时还不至于让被抽调的团队散掉。

  百姓网是从团队建立的时候,就开始考虑备份机制的,也就是现在的三人制备份架构。三人制的实质不是新的概念,美国总统的备份制可能是最完整的。按照宪法和后来的一系列法律规定,总统缺位时(死亡,辞职,被弹劾)副总统立刻宣誓就职,副总统也缺位了众议院议长上,然后是参议院临时议长,然后国务卿,这一路排下去排了17位。

  我把这个三人制的方法引入到了公司里面,对于职责是这样定义的:

  一个小分队需要有如下人员:

  1)队长一名,对最终目标负全责;

  2)副队长一名,在队长消失的时候自动成为队长,并且立刻承担队长的全部职责;

  3)第二副队长一名,在副队长消失时自动成为副队长。

  「消失」的定义是:转移到其他团队,生病,请假,承担新的角色等。当队员人数不足三人的时候队长需要立刻补充人员确保三人队形。创始人需要对队员名单和职责保持清醒的认识。